Några av våra partners:
Vi är specialiserade på teknisk support och har ett team av mycket kompetenta supporttekniker som är experter inom sitt område. Vår support används av några av de största företagen i Sverige, och TechKnight förnyar och breddar ständigt sitt tjänsteutbud i den tekniska framkanten.
Vad är IT-support?
IT-support innebär hjälp med tekniska problem som rör datorer, nätverk, mjukvara och andra IT-system. Det kan handla om allt från felsökning och installation till vägledning kring digitala verktyg. En bra IT-support löser problem snabbt via helpdesk, fjärrsupport eller på plats, ofta styrd av ett SLA-avtal som garanterar svarstider och tillgänglighet.
Vår IT-support
Därför väljer kunderna Techknight.
- Snabb hjälp
- Trygghet
- Kunskapsöverföring
Kom igång med it-support för företag!
Avtal
Välj supportnivå och avtal för rätt servicenivå.
Onboarding
Introduktion och utbildning för era användare.
Löpande support
Kontinuerligt stöd och förbättringsförslag.
Support som faktiskt hjälper
Prioriterade kontaktvägar, SLA och dedikerat onboarding‑stöd för att minimera driftstörningar.Kom igång på under fem minuter.
Få en offertSmidig och flexibel leverans anpassad efter er verksamhet.
Techknight arbetar med verksamheter som kräver precision, flexibilitet och full kontroll över sina projekt. Vårt team är enkelt att samarbeta med — från första workshop till löpande drift.
Med ett tydligt uppstartsflöde är vi igång på kort tid. Och när ert behov växer skalar vi leveransen med er — inga dolda kostnader eller krångliga överlämningar.
Få en offertKvalitetssäkring & säker leverans.
Varje leverans går igenom kodgranskning, tester och säkerhetskontroller innan driftsättning. Ni får en lösning som är byggd för att hålla, inte bara fungera vid lansering.
Genom hela projektet har ni full insyn i status, avvikelser och nästa steg. Säkert, spårbart och alltid tillgängligt för er att följa upp.
Få en offertSå fungerar vårt SLA för support
Hur snabbt vi återkopplar när ni skapar ett ärende.
Support enligt avtalad servicenivå, upp till dygnet runt.
Kritiska problem hanteras med högsta prioritet.
Tydlig process om ett ärende kräver djupare teknisk kompetens.
Vad är skillnaden mellan IT-support och helpdesk?
Begreppen blandas ofta ihop. Så här skiljer de sig åt:
Techknight erbjuder båda som en helhet, så att ni alltid vet var ni ska vända er.
Allt i ett system — maximera effektiviteten.
Techknight är en helhetspartner för er digitala utveckling. Drift, säkerhet, design och support samlas hos ett team — tillgängligt oavsett var era system körs.
Att ha full koll på leveransen, var ni än befinner er, är en stor fördel för er som verksamhet. Ni kan enkelt följa upp status, incidenter och nästa steg direkt via oss — för att hålla koll på både projekt och drift.
Vanliga frågor om IT-support
Vad är IT-support?
IT-support är hjälp med tekniska problem som rör datorer, nätverk, mjukvara och andra IT-system, från felsökning till vägledning kring digitala verktyg.
Vad ingår i ett IT-supportavtal?
Ett IT-supportavtal reglerar bland annat svarstider, tillgänglighet, prioritering av ärenden och vilka typer av problem som täcks av avtalet.
Vad är skillnaden mellan IT-support och helpdesk?
Helpdesk är den första kontaktpunkten där ärenden tas emot, medan IT-support är ett bredare begrepp som även omfattar fjärrsupport, on-site support och proaktiv övervakning.
Vad är ett SLA och varför är det viktigt?
Ett SLA (Service Level Agreement) är ett avtal som garanterar svarstider, tillgänglighet och eskaleringsrutiner, så att ni vet exakt vad ni kan förvänta er av supporten.
Vad kostar IT-support för företag?
Kostnaden beror på antal användare, önskad servicenivå och om ni behöver support dygnet runt eller under kontorstid. Kontakta oss för en kostnadsfri offert.
Hur snabbt får vi hjälp vid ett problem?
Svarstiden regleras i ert SLA och anpassas efter hur kritiskt problemet är , akuta ärenden prioriteras alltid högst.
Erbjuder ni support dygnet runt?
Ja, vi erbjuder olika supportnivåer, inklusive dygnet-runt-support för verksamheter som behöver det.
Läs vårt senaste inlägg – Nyheter från Techknight!
