En digital strategi beskriver hur ett företag ska använda digital teknik för att nå sina affärsmål, den prioriterar vilka digitala initiativ som faktiskt spelar roll och i vilken ordning de bör genomföras. Till skillnad från en teknisk plan eller en IT-budget utgår en digital strategi från affärsmålen först, och tekniken kommer sedan som ett verktyg för att nå dem, inte tvärtom.
Digital strategi och IT-strategi, vad är skillnaden?
En IT-strategi fokuserar på den tekniska infrastrukturen, vilka system som ska användas, hur de driftas och underhålls. En digital strategi är bredare och utgår från verksamhetens mål, till exempel hur kundupplevelsen ska förbättras eller hur nya intäktsströmmar kan skapas, med teknik som en av flera möjliggörare. En bra digital strategi och en bra IT-strategi bör samverka, men den digitala strategin styr riktningen medan IT-strategin beskriver hur den genomförs tekniskt.
Vad bör en digital strategi innehålla?
- Tydliga affärsmål som strategin faktiskt ska stödja, inte bara en lista över önskad teknik
- En nulägesanalys av befintliga system, processer och digital mognad
- Prioritering av initiativ utifrån förväntat värde och genomförbarhet, inte allt på en gång
- En tidsplan med tydliga, mätbara delmål snarare än ett enda långsiktigt slutdatum
- Tydligt ägarskap, både på ledningsnivå och för respektive initiativ
Vanliga misstag vid framtagning av digital strategi
Det vanligaste misstaget är att strategin tas fram isolerat av IT-avdelningen, utan förankring hos verksamhetens ledning och övriga avdelningar. En strategi som inte har bred förankring tappar ofta prioritet så fort något annat blir mer akut. Ett annat vanligt misstag är att strategin blir för generell, en lista med breda ambitioner om att bli mer digitala utan konkreta, mätbara initiativ, vilket blir svårt att omsätta i praktiskt arbete och ännu svårare att följa upp.
Hur ofta bör en digital strategi uppdateras?
En digital strategi är sällan statisk. Teknik, konkurrenssituation och kundbeteenden förändras, vilket gör att en strategi som togs fram för flera år sedan riskerar att styra mot fel prioriteringar idag. De flesta verksamheter gynnas av att se över strategin årligen, med tätare avstämningar av enskilda initiativ under året för att säkerställa att de fortfarande är relevanta och levererar det värde som förväntades.
Vanliga frågor
Behöver ett mindre företag en formell digital strategi?
Ja, men omfattningen kan vara betydligt mindre. Ett mindre företag behöver inte ett omfattande strategidokument, men bör ändå tydligt prioritera vilka digitala initiativ som faktiskt spelar störst roll för verksamhetens mål, snarare än att investera slumpmässigt i ny teknik.
Vem bör ta fram den digitala strategin?
Strategin bör tas fram i samarbete mellan verksamhetens ledning och de som har teknisk insikt, snarare än att drivas enbart av en part. Ledningen säkerställer att strategin faktiskt speglar affärsmålen, medan den tekniska insikten säkerställer att den är genomförbar i praktiken.
Vad är skillnaden mellan digital strategi och digital transformation?
Den digitala strategin är planen, den beskriver vad som ska göras och i vilken ordning. Digital transformation är själva genomförandet, den pågående processen att faktiskt förändra hur verksamheten arbetar utifrån strategin.
Fler nyheter
Vill du veta mer?
Hör av dig så berättar vi mer om hur Techknight kan hjälpa er verksamhet.
Kontakta oss